سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
1.المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها لنا: عند طلب تجربة مجانية أو إرسال نموذج الاتصال أو مراسلتنا، نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها — مثل اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شركتك، والبلد، والقطاع، ومحتوى رسالتك.
معلومات تُجمع تلقائياً: نستخدم Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع — الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع الجغرافي التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح، وأنماط التفاعل (بما في ذلك تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية عبر Clarity). تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
المساعد الذكي: تخضع الرسائل التي ترسلها لمساعدنا التفاعلي للمعالجة بواسطة مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء الردود المناسبة. يرجى تجنب مشاركة أي معلومات شخصية حساسة داخل المحادثة.
2.كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك في: الرد على استفساراتك وتهيئة النسخ التجريبية؛ تشغيل موقعنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها؛ فهم أنماط الاستخدام لتطوير المحتوى وتجربة المستخدم؛ وإرسال المعلومات التي طلبتها حول منتجات وصله سوفت. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية على الإطلاق.
3.مشاركة المعلومات
نشارك البيانات فقط مع: أعضاء فريقنا المعنيين بخدمات المبيعات والدعم الفني؛ ومزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (خدمات الاستضافة، والتحليلات، ومزودي الذكاء الاصطناعي، والبريد الإلكتروني)، والذين يعالجون البيانات حصراً وفقاً لتعليماتنا؛ وكذلك الجهات الرسمية أو القضائية متى ما فرض القانون ذلك.
4.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يخزنها متصفحك. نستخدمها لأغراض التحليلات كما هو موضح أعلاه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح لديك؛ وسيستمر الموقع في العمل بكفاءة بدونها.
5.الاحتفاظ بالبيانات وأمانها
نحتفظ ببيانات الاستفسارات والتجارب فقط للفترة اللازمة لخدمتك واستيفاء الالتزامات القانونية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. نحن نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول الصارمة، والنسخ الاحتياطي التلقائي.
6.حقوقك
وفقاً لقوانين بلد إقامتك، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه وسنرد على طلبك على الفور.
7.تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك:
📧 info@waslasoft.com
📞 +971 600 555 009
وصله سوفت · فبنو للتقنية — أبراج لطيفة للمكاتب، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
8.التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. النسخة الأحدث متوفرة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث أعلاه.